Hyvinvointipalvelu Vidalenten tietosuojaseloste
Yleistä
Koulutettu hieroja, terveydenhuollon ammattilainen ja yrittäjä kerää asiakkaistaan hoidon ja asiakassuhteen kannalta olennaiset tiedot. Ammatinharjoittaja on vastuussa keräämistään asiakastiedoista, niiden säilyttämisestä ja suojaamisesta. Koulutettu hieroja on vaitiolovelvollinen ja asiakastiedot ovat lain mukaan salassa pidettäviä.
Rekisterinpitäjän on henkilötietolain mukaisesti pidettävä rekisteriseloste esillä jokaisen saatavilla.
REKISTERINPITÄJÄ
Hyvinvointipalvelu Vidalente
Ninja Lang
Sibeliuksenbulevardi 36 B 12
06100 Porvoo
050 3828 178
ninja@vidalente.fi
Y-tunnus: 2902760-2
REKISTERIASIOISTA VASTAAVA YHTEYSHENKILÖ
Ninja Lang
ninja@vidalente.fi
Puh. 050 3828 178
Tietojen keräämisen ja käsittelyn tarkoitus
Henkilötietojen keräämiseen ja käsittelyyn tarkoituksena on turvata asiakkaalle mahdollisimman hyvä ja turvallinen hoito, sekä toimiva asiakassuhde. Tietoja, jotka eivät ole hoidon tai asiakassuhteen kannalta olennaisia, ei kerätä. Kerättävät tiedot ovat tarkoitettu potilasturvallisuuden huolehtimiseen, palvelujen tuottamiseen sekä asiakassuhteen ylläpitämistä ja kehittämistä varten
Noudatettavat lait ja asetukset
- Henkilötietolaki – 523/1994
- Laki terveydenhuollon ammattihenkilöistä – 559/1994
- Laki potilaan asemasta ja oikeuksista – 785/1992
- Sosiaali- ja terveysministeriön asetus potilasasiakirjoista – 298/2009
Rekisteriin kirjattavat
tiedot
Asiakasrekisteriin kirjattavat tiedot koostuvat henkilötiedoista, terveydentilasta, ja hoitotapahtumaa koskevista tiedoista, sekä asiakkaan itsensä antamista lisätiedoista.
Tietoihin lukeutuvat asiakkaan nimi, syntymäaika, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja muut mahdolliset yhteystiedot, hierontaan tulon syy, esteet hieronnalle, asiakkaan terveydentila, mahd. allergiat, sairaudet, vammat, leikkaukset, käytössä olevat lääkkeet, aikaisemmat hoidot, hoidon alkutilanne – asiakkaan työn luonne, harrastukset, arki- ja työpäivään liittyvä ergonomia sekä muu hoidon suunnittelun ja toteutuksen kannalta olennainen tieto, tehdyt liiketestit, hoito-ohjeet, jatkosuunnitelmat ja käyntitiedot. Rekisteriin liitetään Hyvinvointipalvelu Vidalenten ajanvarausrekisterin tietoja.
TIETOLÄHTEET
Tietolähteinä käytetään asiakkaan itse antamiaan tietoja.
TIETOJEN LUOVUTUKSET JA TIETOJEN SIIRTO EU:N TAI EUROOPAN TALOUSALUEEN ULKOPUOLELLE
Potilasrekisterissä olevat tiedot ovat salassa pidettäviä. Jos asiakkaasta on kirjattuna potilastietoja, säilytetään tietoja kirjaamisen jälkeen 12 vuotta. Potilastietoja säilytetään 12 vuotta kirjattavan kuolemasta tai 120 vuotta syntymästä jos kuolemasta ei ole tietoa.
Tietoja voidaan kuitenkin luovuttaa viranomaisille ja muille, joilla on lakisääteinen oikeus saada tietoja potilasrekisteristä. Lisäksi potilaan (tai hänen laillisen edustajansa) luvalla voidaan tietoja luovuttaa myös muualle, esim. potilaan hoitavalle lääkärille. Jokaisella on oikeus tietää, onko hänestä koskevia tietoja potilasrekisterissä ja myös tarkastaa itseään koskevat tiedot asiakasrekisteristä. Jos tietoja ei voida antaa heti, ne annetaan viimeistään viiden arkipäivän kuluessa pyynnöstä. Potilas voi pyytää korjausta virheellisiin tietoihin, jotka on korjattava viipymättä.
Tietoja ei tallenneta EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
REKISTERIN SUOJAUKSEN PERIAATTEET
Manuaalista potilasrekisteriä säilytetään Hyvinvointipalvelu Vidalenten lukitussa arkistokaapissa ja Ninja Langin valvonnassa. Rekisteriin on käyttöoikeus vain Ninja Langilla.
TARKASTUSOIKEUS JA TARKASTUSOIKEUDEN TOTEUTTAMINEN
Allekirjoitetulla kirjeellä on mahdollista saada tietää itseä koskevat tiedot maksuttomasti kerran vuodessa.
TIEDON KORJAAMINEN JA TIEDON KORJAAMISEN TOTEUTTAMINEN
Omia tietoja voi korjata ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään, joka tekee toivotut muutokset.
MUUT MAHDOLLISET OIKEUDET
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta varten.
AJANVARAUSREKISTERI
Henkilötietolain 10§ ja EU:n tietosuoja-asetuksen mukainen rekisteriseloste
REKISTERINPITÄJÄ
Hyvinvointipalvelu Vidalente
Ninja Lang
Sibeliuksenbulevardi 36 B 12
06100 Porvoo
050 3828 178
ninja@vidalente.fi
Y-tunnus: 2902760-2
REKISTERIASIOISTA
VASTAAVA YHTEYSHENKILÖ
Ninja Lang
ninja@vidalente.fi
Puh. 050 3828 178
Rekisterin käyttötarkoitus
Ajanvarausrekisteriä pidetään käyntien ja käyntihistorian ylläpitämiseksi. Rekisterin tietojen avulla asiakkaalle voidaan ilmoittaa varaukseen liittyvät tiedot sekä mahdolliset muutokset. Asiakas voi myös itse käydä muuttamassa varaustietojaan.
Rekisterin tietosisältö
Ajanvarausrekisterissä ylläpidetään asiakkaan henkilökohtaisia tietoja, joita ovat: nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Lisäksi sinne voidaan lisätä varaukseen liittyviä tietoja, joita voi olla mm. varauksen syy, varaukseen liittyviä tietoja ja asiakkaan kotiosoite.
Tietolähteet ja tietojen luovutus ja siirto
Tietolähteinä käytetään asiakkaan itse antamiaan tietoja. Jokaisella on oikeus tietää, onko hänestä koskevia tietoja asiakasrekisterissä ja myös tarkastaa itseään koskevat tiedot asiakasrekisteristä. Jos tietoja ei voida antaa heti, ne annetaan viimeistään viiden arkipäivän kuluessa pyynnöstä. Asiakas voi pyytää korjausta virheellisiin tietoihin, jotka on korjattava viipymättä.
Tietoja ei tallenneta EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
Rekisterin suojaus
Ajas-asiakasrekisterin tiedot tallennetaan salattua yhteyttä pitkin palvelimelle joko asiakkaan selaimen tai rekisterin ylläpitäjän kautta. Asiakasrekisteri täyttää tietoturvan osalta EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimukset.
Rekisteriin on käyttöoikeus vain Ninja Langilla. Pääsyoikeus tilaan, jossa asiakastietokanta sijaitsee, on rajoitettu palveluntarjoajan toimesta.
_________________________________________________________________________________________
MARKKINOINTIREKISTERI
Henkilötietolain 10§ ja EU:n tietosuoja-asetuksen mukainen rekisteriseloste
REKISTERINPITÄJÄ
Hyvinvointipalvelu Vidalente
Ninja Lang
Sibeliuksenbulevardi 36 B 12
06100 Porvoo
050 3828 178
ninja@vidalente.fi
Y-tunnus: 2902760-2
REKISTERIASIOISTA VASTAAVA YHTEYSHENKILÖ
Ninja Lang
ninja@vidalente.fi
Puh. 050 3828 178
Rekisterin käyttötarkoitu ja tietosisältö
Markkinointirekisteriä pidetään mahdollisen sähköpostimarkkinnoinnin toteuttamiseen. Rekisterin tietojen avulla henkilölle voidaan lähettää ilmaista sisältöä sekä markkinointia. Markkinointirekisterissä ylläpidetään asiakkaan henkilökohtaisia tietoja, joita ovat: nimi ja sähköpostiosoite.
Tietolähteet
Tietolähteinä käytetään asiakkaan itse antamiaan tietoja. Markkinointiin pyydetään aina henkilön aktiivinen lupa asiakaskäynnin yhteydessä.
Tietojen luovutus ja siirto
Jokaisella on oikeus tietää, onko hänestä koskevia tietoja markkinointirekisterissä ja hänellä on myös oikeus tarkastaa sieltä itseään koskevat tiedot. Jos tietoja ei voida antaa heti, ne annetaan viimeistään viiden arkipäivän kuluessa pyynnöstä. Asiakas voi pyytää korjausta virheellisiin tietoihin tai pyytää perumaan markkinointimateriaalin tilaus, jotka on korjattava viipymättä. . Jos tiedot halutaan poistaa lopullisesti, täytyy henkilön pyytää tietojen poistamista.
Rekisterin suojaus
Asiakasrekisterin tiedot tallennetaan salattua yhteyttä pitkin palvelimelle joko asiakkaan selaimen tai rekisterin ylläpitäjän kautta. Asiakasrekisteri täyttää tietoturvan osalta EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimukset.
Rekisteriin on käyttöoikeus vain Ninja Langilla. Pääsyoikeus tilaan, jossa asiakastietokanta sijaitsee, on rajoitettu palveluntarjoajan toimesta.
Rekisteriseloste päivitetty 19.03.2026
Omavalvonnan tavoitteina ovat palvelun asianmukaisuuden ja laadun varmistaminen, asiakasturvallisuuden takaaminen sekä lainmukaisuuden varmistaminen.
Palveluntuottajan ja palveluyksikön perustiedot
Yritys: Hyvinvointipalvelu
Vidalente
Palveluyksikön nimi: Hyvinvointipalvelu Vidalente
Y-tunnus: 2902760-2
Yrityksen ja palveluyksikön osoite: c/o Kiropraktiikka Atlas, Lundinkatu 16, 06100 Porvoo
Palvelut, toiminta-ajatus ja toimintaperiaatteet
Hyvinvointipalvelu Vidalente tarjoaa palveluyksikössään koulutetun hierojan hierontaa suoraan yksityisasiakkaille. Palveluyksikkö on erikoistunut nivelten liikkuvuuden edistämiseen, lymfahierontaan, purennan alueen hierontaan sekä syöpää sairastavien hierontaan, apuvälineinä akupunktio ja kuivakuppauskupit. Yksikön toiminta-ajatuksena on tarjota laadukkaita ja asiakaslähtöisiä palveluja, jotka tukevat asiakkaiden hyvinvointia, jaksamista ja terveyttä. Palveluja tarjotaan palveluyksikön vastaanotolla ja kotikäynteinä Keski-Uudenmaan, Itä-Uudenmaan ja Uudenmaan hyvinvointialueella.
Hyvinvointipalvelu Vidalenten vuosittainen asiakasmäärä on n. 200-350.
Palveluyksikön vastuuhenkilö: Ninja Lang 0503828178, ninja@vidalente.fi
Hierontahoitojen vastuuhenkilö: Ninja Lang 0503828178, ninja@vidalente.fi
(Rekisteröintinumero 50605338438)
Palveluiden laatu
Laadunvalvontaa toteutetaan seuraamalla asiakaspalautetta (ks. kohta 1.12) ja tekemällä niiden perusteella kehittäviä toimenpiteitä. Laadunvalvontaa tehdään jatkuvasti.
Palveluyksikön työntekijä on koulutettu terveydenhuollon ammattilainen. Työntekijä osallistuu vuosittain täydennyskoulutuksiin ylläpitäen omaa osaamistaan. Potilasturvallisuus varmistetaan käyttämällä ammattikäyttöön tarkoitettua välineistöä ja käyttämällä niitä vain siihen suunniteltuihin tarkoituksiin, huolehtimalla päivittäisestä tilojen hygieniasta, asettamalla laitteet käyttökieltoon, mikäli ne vioittuvat ja voisivat aiheuttaa vaaraa, sekä huolehtimalla kohdan 1.9 mukaisista tarkastustoimenpiteistä.
Näistä vastaa palveluyksikön vastuuhenkilö Ninja Lang.
Asiakkaan ja potilaan asema ja oikeudet
Asiakkaiden ja potilaiden pääsy palveluihin varmistetaan tarjoamalla selkeät yhteystiedot ja aukioloajat yrityksen verkkosivuilla, erikseen sovittuna aukioloajoissa voidaan joustaa. Ajanvaraus voidaan tehdä sähköisen ajanvarausjärjestelmä Timman kautta ympäri vuorokauden tai sähköpostitse sekä tekstiviestillä/puhelimitse arkipäivisin klo 9-16. Samoin ajanvarauksen peruutuksen voi tehdä ajanvarausjärjestelmä Timman kautta, tai sähköpostitse sekä teksitviestillä suoraan palveluntarjoajalle, Verkkosivusto sisältää yksityiskohtaiset tiedot yrityksen tarjoamista palveluista suomeksi ja ruotsiksi.
Hoitosuunnitelma esitetään potilaalle ensimmäisellä vastaanottokerralla perustuen potilaan haastatteluun ja hoitotoiveisiin sekä potilaan ryhdin tarkasteluun ja liiketesteihin, ja sitä täydennetään hoitokertojen yhteydessä käsin kirjoitettuna, kuitenkin viimeistään viiden päivän kuluessa käynnistä. Asiakkaalla ja potilaalla on mahdollisuus vaikuttaa hoitosuunnitelmaan, saada lisätietoa tehtävistä hoitotoimenpiteistä ja esittää toiveita. Kaikki hoitotoimenpiteet tehdään asiakkaan suostumuksella. Hoitokertomukset kirjataan asianmukaisesti, mikä takaa tietojen saatavuuden, jatkuvuuden ja turvallisuuden.
Jos potilas kokee tulleensa väärin hoidetuksi tai kohdelluksi, hänen tulee olla yhteydessä yksikön potilasasiavastaavaan, joka on palveluyksikön vastuuhenkilö.
Muistutusten
käsittely
Asiakkaiden ja potilaiden reklamaatiot käsitellään viivytyksettä, kuitenkin kahden viikon kuluessa. Näiden käsittelystä vastaa palveluyksikön vastuuhenkilö.
Henkilöstö
Palveluyksikössä toimii yksi työntekijä, joka on Valviran Julkiterhikkiin rekisteröity koulutettu hieroja. Palvelukielet ovat suomi, ruotsi ja englanti. Työntekijä kouluttautuu vähintään kerran vuodessa jatkokoulutuksissa.
Työntekijällä on voimassa vähintään EA1-tason ensiapukoulutus. Tiloissa toimivilla on tiedossaan sammutuslaitteiden, sähköpääkeskuksen, yksikön vesisulun sijainnit sekä pää- ja varapoistumistiet.
Potilastietojen kirjaus tapahtuu
tietoturvan, lakien ja asetusten mukaisesti. Jokaiselle potilaalle tehdään
henkilökohtainen hoitosuunnitelma ja käyntikirjaukset, jotka kirjataan
asianmukaisesti tälle tarkoitetulle lomakkeelle, jota säilytetään lukitussa
kaapissa. Hieronnan vastuuhenkilö on kouluttautunut potilaskirjaamisen käytäntöihin.
Hän vastaa kirjaamisen koulutuksen järjestämisestä mahdollisesti uusille
työntekijöille.
Asiakas- ja potilastyöhön osallistuvan henkilöstön riittävyyden seuranta
Asiakas- ja potilastyötä tekee yksi työntekijä, joka palvelee asiakasta ja potilasta ajanvarauksen perusteella. Aikoja tulee tarjota viimeistään neljän viikon päähän ajanvaraushetkestä, pois lukien sairauslomasta ja lomista johtuvat poikkeustilanteet.
Monialainen yhteistyö ja palvelun koordinointi
Yhteistyö asiakkaan ja potilaan kanssa tapahtuu pääsääntöisesti puhelimitse, teksitviestein ja sähköpostitse. Potilastiedot kirjataan tarkoituksenmukaiselle lomakkeelle, joka säilytetään lukitussa kaapissa. Palveluyksikkö ei lähetä potilastietoja sähköpostitse.
Toimitilat- ja välineet
Asiakas- ja potilastilat ovat kooltaan n. 50 m², ja ne sisältävät odotustilan, WC:n, vesipisteen sekä hoitohuoneen. Ulko-ovet ovat kulunvalvottuja. Hoitotilaan pääsee kahden eri ulko-oven kautta.
Asiakastiloihin on mahdollisuus kulkea pyörätuolilla, rollatorilla tai opaskoiran kera, WC-tilaa lukuun ottamatta. Hoitotilan yksityisyys on suojattu suljettavalla ovella muilta asiakkailta. Hoitotilassa on sähköinen hoitopöytä ja harjoitteluvälineitä, kuten fasciarulla, pilatespallo, jumppakuminauhat sekä terveydenhuoltoon suunniteltu TENS-laite, kuivakuppauskupit, fasciaraudat sekä akupunktioneuloja.
Asiakastiloihin on mahdollisuus kulkea pyörätuolilla, rollatorilla tai opaskoiran kera, WC-tilaa lukuun ottamatta. Hoitotilan yksityisyys on suojattu suljettavalla ovella muilta asiakkailta. Hoitotilassa on sähköinen hoitopöytä ja harjoitteluvälineitä, kuten fasciarulla, pilatespallo, jumppakuminauhat sekä terveydenhuoltoon suunniteltu TENS-laite, kuivakuppauskupit, fasciaraudat sekä akupunktioneuloja.
Sähköisten laitteiden kunto tulee tarkastaa silmämääräisesti päivittäin ja asettaa ne vioittuessaan käyttökieltoon korjaukseen saakka. Hoitopöydässä on puristumisriski, joten sen normaalia käytön ohjeita on noudatettava. Akupunktioneuloilla tulee olla steriiliyden varmistava voimassaoleva päiväys. Akupunktioneulat tulee säilyttää asianmukaisessa neula-astiassa ja ne hävitetään paikallisen apteekin kautta. Muut hoitovälineet puhdistetaan ja desinfioidaan asianmukaisesti.
Palveluyksikön vastuuhenkilö vastaa sähkölaitteiden, ensisammutusvälineiden tarkastuksista ja saatavuudesta sekä poistumisteiden kunnosta. Palveluyksikössä työskentelevä tarkistaa ja huolehtii päivittäin työvälineidensä kunnosta, työtilojen siisteydestä ja hygieenisyydestä sekä poistumisteiden esteettömyydestä.
Palveluyksikössä tehdään vuosittain paloturvallisuustarkastus ulkoisen paloturvallisuustarkastajan toimesta.
Tietojärjestelmät ja teknologian käyttö
Palveluyksikössä potilastietoja käsitellään ja ne kirjataan tiedoille suunnitellulle lomakkeelle, joka säilytetään lukitussa kaapissa.
Asiakastietolain mukainen tietoturvasuunnitelma on laadittu 1.5.2024, ja siitä vastaa palveluyksikön vastuuhenkilö.
Asiakas- ja potilastietojen käsittely ja tietosuoja
Asiakkaan perustietoja käsitellään Timma-ajanvarausjärjestelmässä. Ajanvarausjärjestelmässä ei saa käsitellä potilastietoja. Potilastiedot käsitellään ja kirjataan näille suunnitellulle lomakkeelle, joka säilytetään lukitussa kaapissa.
Säännöllisesti kerättävän ja muun palautteen huomioiminen
Palautetta kerätään sähköisten kanavien avulla, kuten Timma, Google Business ja Facebook-sivujen kautta. Lisäksi asiakkaille, jotka ovat varanneet ajan, lähetetään automaattisesti palautelinkki käynnin jälkeen.
Palautetta kerätään sähköisten kanavien avulla, kuten Timma, Google Business ja Facebook-sivujen kautta. Lisäksi asiakkaille, jotka ovat varanneet ajan, lähetetään automaattisesti palautelinkki käynnin jälkeen.
Toimeenpano
Mahdollisen uuden työntekijän perehdytykseen vaaditaan omavalvontasuunnitelmaan perehtyminen. Perehdytyksestä ja päivittäisestä toimeenpanosta vastaa palveluyksikön vastuuhenkilö.
Julkaiseminen, toteutumisen seuranta ja päivittäminen
Omavalvontasuunnitelma on julkaistu yrityksen verkkosivuilla osoitteessa www.vidalente.fi/omavalvontasuunnitelma/
Jos omavalvontasuunnitelmassa havaitaan puutteita, tulee ne korjata kahden viikon kuluessa virheiden havaitsemisesta.
Omavalvontasuunnitelma on hyväksytty 18.03.2026.
Laatijana Ninja Lang, Hyvinvointipalvelu Vidalente